Para restaurantes en Chile
Carta online, agente IA y despacho con Uber en un solo lugar. Vende directo y deja de pagar el 30 % a las apps.
Garantía de devolución por 30 días
Sube tu logo y mírala con tus colores en 10 segundos. No guardamos tu logo.
Una sola plataforma para atender, cobrar y despachar, sin pagar el 30 % de las apps de delivery.
• Configurable por sucursal: horarios, zonas de reparto y costos de envío. • Medios de pago configurables: online, en el local o con tu repartidor. • Tus productos, fotos y precios, siempre actualizados por ti. • Con tu logo y tus colores, lista para compartir con un link o con códigos QR.
• Atiende tus chats a toda hora, también fuera de tu horario. • Responde al instante dudas sobre tu carta, horarios y despacho. • Guía al cliente hasta su pedido. • Convierte comentarios e historias de Instagram en conversaciones.
• Despacha con repartidores de Uber cuando lo necesites, o con los tuyos. • Pagas solo el envío de cada pedido, sin comisión del 30 %. • Con repartidores propios, defines precios por distancia o por comuna. • El costo del envío se calcula solo en tu carta online.
• Tablero de pedidos ordenado por estado, en tiempo real. • Productos, precios, horarios y sucursales desde un solo lugar. • Usuarios de tu equipo, cada uno con su propio acceso. • Tus clientes y tus pedidos siempre a la mano.
• Crea promociones para atraer a tus clientes a pedir directo. • Genera códigos QR para tu local, tus empaques o tus redes. • Todo desde tu panel, sin diseñadores ni programadores.
• Conecta tu cuenta de MercadoPago y cobra online en tu carta. • El dinero llega directo a tu cuenta, sin liquidaciones ni intermediarios. • También configuras el pago en el local o con tu repartidor. • Solo 2 % + IVA por pedido directo, en vez del 30 % de las apps.
• Cada persona que te escribe o te compra queda en tu base de clientes. • Clasificados con IA según cómo compran. • Los datos son tuyos, no de una app de delivery. • Úsalos para tus campañas y tu remarketing.
• Mensajes automáticos para quienes ya te compraron. • Aprovecha tu base de clientes clasificados con IA. • Recupera ventas y haz que repitan, sin depender de las apps de delivery.
Sube tu logo y mírala con tus colores en 10 segundos. No guardamos tu logo.
Garantía primer mes: Si es tu primer mes en ChatSocio y sientes que no te sirve o no te gusta, te devolvemos tu dinero, sin preguntas.
+ 2 % + IVA por pedido directo · + $350 por pedido con Uber (IVA incluido). Garantía de devolución: si en 30 días no te convence, te devolvemos tu pago.
Lo esencial para vender directo va en todos los planes y el agente IA es opcional. Lista en minutos, sin programador ni plugins.
Con tus productos, precios y colores.
El dinero llega directo a tu cuenta.
Repartidores de Uber o los tuyos.
Tu cliente ve en qué va su pedido.
Pedidos, productos y horarios en un solo lugar.
Atrae clientes con promociones y códigos QR.
Todos tus contactos, ordenados.
Suma a tu equipo, cada uno con su acceso.
Resolvemos tus consultas directo con el equipo.
Solo con agente IA: responde y guía al cliente a toda hora.
Solo con agente IA: un comentario o una respuesta a tu historia abre la conversación.
Solo con agente IA: mensajes automáticos para que vuelvan.
Nos conectamos con cada plataforma por sus vías oficiales, sin métodos no autorizados que pongan en riesgo tus cuentas.
Convierte comentarios, historias y mensajes directos en pedidos.
Cuando alguien comenta tu palabra clave o responde una historia con ella, el agente le escribe por mensaje directo con su promo y lo lleva a tu carta. ¡Aprovecha al máximo tus redes sociales!
Responde más rápido, recupera los pedidos que se te escapan y haz que tus clientes vuelvan. • Tu agente IA responde cada mensaje al instante, así no pierdes pedidos por contestar tarde. • Recupera carritos abandonados y clientes inactivos con mensajes automáticos. • Aprovecha los comentarios de tus Reels con automatizaciones comment-to-dm. • Atrae a los clientes de las apps de delivery con promos con QR en cada bolsa. • Fideliza a los tuyos con la lista VIP y promos configurables.
Te quedas con más de cada venta y subes lo que gasta cada cliente. • Dejas de pagar el 30 % de cada plato a las apps: aquí pagas 2 % + IVA por pedido directo. • Tu carta online ofrece siempre bebidas, acompañamientos y extras, y sube tu ticket promedio. • Con las promos con monto mínimo das un descuento o envío gratis cuando el pedido supera el monto que defines. • Despachas con Uber a $350 por pedido (IVA incluido), sin perder capacidad logística.
Si escalas tus anuncios, te haces viral o llega la hora peak, tu operación aguanta. • Tu agente IA responde todos tus mensajes aunque lleguen 200 al mismo tiempo, despeja las dudas y deriva a la carta online. • Con los repartos de Uber tienes repartidores extra cuando tus pedidos se disparan. • Todo llega a tu panel, ordenado por estado y en tiempo real.
Cada pedido puede salir con una moto de Uber, a pedido. Sin comprar motos, sin contratar repartidores, sin sueldos fijos cuando el día está lento.
Usa tus repartidores y, cuando tengan muchos pedidos asignados, tu infraestructura pide automáticamente motos de Uber (configurable).
Lo que más nos preguntan los restaurantes.
ChatSocio está pensado desde su base para restaurantes en Chile: cómo opera un restaurante aquí y cómo compran sus clientes, con zonas de reparto por comuna o por distancia y sucursales con configuraciones distintas. Para tus clientes comprar en tu carta no será ninguna dificultad: lo hacen todos los días en las apps de delivery, y nuestra carta online se basa en esa misma facilidad y en su alta tasa de conversión, llevada a tu canal propio.
Pero no tienes que creernos: pruébalo tú mismo sin riesgo, con nuestra garantía de devolución de 30 días. Si en 30 días no te convence, te devolvemos tu pago.
MercadoPago tiene una política de devoluciones que tiende a favorecer al comprador. Pero al vender comida te respalda la Ley del Consumidor (Ley 19.496, art. 3 bis letra b), que excluye el derecho a retracto en productos perecibles: si alguien intenta abusar de esa política, puedes argumentar que lo que vendes no admite devolución por esa vía.
MercadoPago suele reembolsar cuando el pedido llega incompleto o equivocado y el cliente logra demostrarlo, y normalmente te da una instancia para responder antes de resolver.
No. Las apps te siguen trayendo clientes nuevos; ChatSocio se encarga de que su próximo pedido sea directo contigo, sin el 30 % de comisión.
En una app de delivery el cliente es de la app y pagas hasta un 30 % de comisión por pedido. Con ChatSocio tienes tu propia carta online con tu marca: los pagos llegan directo a tu cuenta de MercadoPago, los datos de tus clientes quedan en tu base y por cada pedido directo pagas 2 % + IVA.
Además incluye promociones con QR, despacho con motos de Uber o con tus repartidores y un panel para operar todo en un solo lugar.
Una web o un e-commerce genérico (Shopify, WooCommerce) está pensado para vender productos. ChatSocio está pensado para restaurantes en Chile: respeta tus zonas y costos de envío por comuna, tus horarios por sucursal, tus tiempos de preparación, el retiro o despacho, y se conecta con MercadoPago y Uber. No necesitas programador ni plugins.
Sí. Cada sucursal tiene sus horarios, zonas de reparto y medios de pago, y tu cliente elige en tu carta la sucursal que le corresponde. Cuántas sucursales puedes tener depende del plan que elijas.
Si hoy ya pagas hasta un 30 % de comisión en las apps de delivery, ChatSocio es muy viable. Un ejemplo con un pedido de $15.000: en una app la comisión puede llegar a $4.500; en tu carta con ChatSocio son unos $360 (2 % + IVA). Con unos 5 pedidos al mes que lleves a tu canal propio ya cubres el plan Básico. Los planes cuestan una fracción de otros costos fijos del restaurante, como la luz o el agua, pero con una diferencia: ChatSocio te ayuda a vender directo, ganar más por pedido y quedarte con los datos de tus clientes.
Un plan mensual fijo, más 2 % + IVA por cada pedido directo. Con 5 pedidos directos al mes ya pagaste tu plan; desde ahí, cada pedido te deja el margen que hoy se lleva la app.
Tu carta online, los pagos con MercadoPago, el despacho con Uber o con tus repartidores, las promociones y los QR, tu panel de pedidos y clientes, tu equipo con permisos y tu dominio propio. Tus clientes reciben la confirmación y el seguimiento de su pedido por correo.
Las sucursales y los usuarios incluidos dependen del plan que elijas, y la comisión de 2 % + IVA por pedido directo y la garantía son las mismas en todos los planes.
Si tu cliente paga con MercadoPago, se descuenta sola en el mismo pago: en un pedido de $20.000, ChatSocio se queda con $476 y el resto llega a tu cuenta (menos la comisión de MercadoPago). Si te pagan en el local o al repartidor, la comisión queda pendiente y se descuenta en tus siguientes pedidos online. Sin facturas aparte ni cobros sorpresa.
Si despachas con Uber, cobramos $350 por pedido, IVA incluido, por coordinar el envío (la solicitud del viaje, el seguimiento y la conciliación). La comisión del 2 % + IVA aplica igual a esos pedidos. El costo del viaje lo paga tu cliente al pedir, como en cualquier delivery.
No. Cancelas cuando quieras, sin multas ni letra chica.
Sí. Si en 30 días no te convence, te devolvemos tu pago. Y si prefieres, puedes pedir la devolución directamente en MercadoPago, sin pasar necesariamente por nosotros.
Cada pago llega directo a tu cuenta de MercadoPago. Nada de esperar la liquidación de una app de delivery para tener tu propia plata.
No. Compran como invitados: escriben su nombre, teléfono y correo (y su dirección si piden despacho), aceptan los términos al confirmar y pagan. Sin contraseñas ni registro previo.
Sí. Tu cliente sigue su pedido en una página de seguimiento y recibe avisos por correo a medida que avanza. Cuando mueves el pedido entre estados en tu panel, él se entera solo.
Tu carta lo avisa y el cliente puede dejar su pedido programado. Los horarios los defines por sucursal y por día.
Creas promociones y códigos QR para traer a tus clientes de las apps directo a tu carta. Tú decides qué promociones ofreces y las gestionas desde tu panel.
Desde tu panel: tu equipo recibe los pedidos en tiempo real y los mueve entre estados. También administras tus sucursales, horarios, clientes y métricas. Invitas a tus empleados con los permisos que tú elijas: decides qué ve y qué puede hacer cada usuario. Cuántos usuarios incluye tu plan depende del plan que elijas.
Desde el panel, en Marketing y en tus Contactos: envías promociones por correo a tus clientes, pero solo a quienes aceptaron recibirlas. Cada correo lleva un enlace de baja de un clic.
También puedes activar correos automáticos que recuperan a tus clientes: uno cuando dejan el carrito abandonado y otro cuando su pago no se completó. Se cancelan solos si el cliente compra o se da de baja.
La respuesta llega al correo de contacto de tu sucursal, el que configuras en tu panel. En los correos de promociones también puedes elegir otro correo de respuesta.
Sí. Tu cliente recibe por correo la confirmación de su pedido y los avisos de su estado: recibido, listo para retirar (en pedidos con retiro) y entregado. Son parte de la compra, no son promociones y no tienen costo aparte.
Sí. Nombre, teléfono, correo e historial de pedidos quedan en tu base, para que veas quién te compra, qué pide y cada cuánto, y puedes exportarlos cuando quieras.
Tu tienda incluye política de privacidad y términos basados en la Ley 19.628 y la Ley 21.719. Las promociones por correo requieren el consentimiento del cliente: la casilla del pago viene desmarcada, guardamos la prueba de lo que aceptó y puede darse de baja con un clic.
Sí. Tu carta acepta los píxeles de Meta y TikTok para tus campañas. Solo se envían datos de la compra a esas plataformas si el cliente acepta la medición en el aviso de cookies.
Si necesitas ayuda, nuestro soporte en Chile te acompaña.
Una cuenta de MercadoPago, que es el medio de pago online de ChatSocio y se crea fácil, online. Además, los datos de tu restaurante: sucursales con su correo de contacto, horarios, zonas de reparto y tu catálogo. Si quieres despachar con Uber, una cuenta de Uber Direct.
No. La configuración es guiada paso a paso y en menos de una hora tienes tu carta y tus pagos funcionando. Si te trabas, te ayudamos.
Sí. Una vez dentro de la plataforma, escribes a nuestro equipo de soporte desde la sección Ayuda. El equipo es de Chile.
Sí. Conectas tu dominio y tu carta queda en tu-restaurante.cl.
El envío lo paga tu cliente al hacer el pedido, salvo que tengas una promo de envío gratis. Si Uber no puede cotizar una dirección y tienes envío propio configurado, el pedido sale con tus repartidores. Así creces sin invertir en flota: no necesitas comprar motos para escalar tus entregas, y tu pedido llega igual que por la app, pero sin el 30 %.
Conectas tu cuenta de MercadoPago. Tu cliente paga en tu carta y el dinero va directo a tu cuenta. Nuestra comisión se descuenta automáticamente en cada pago; no tienes que transferirnos nada. También puedes aceptar pago en el local o al repartidor, según cómo trabajes en cada sucursal.
Sí. Tus clientes ingresan los datos de su tarjeta directamente en MercadoPago: ChatSocio no los recibe ni los guarda. Y tu equipo solo ve lo que tú le permites, con permisos por usuario.
Activa tu infraestructura de venta directa con IA y recupera tu 30 %.
